برندها
مقالات عمومی
سه علت وصل نشدن گوشی به وایفای + راه‌حل
ژوئن
امروزه در گوشیهای هوشمند، عموما از قابلیتهایی مانند نسلهای مختلف ارتباط با آنتن مخابرات برای مثال ارتباطات نسل چهارم و پنجم (4G و 5G)، بلوتوث، مادون قرمز، NFC و وایفای استفاده میشود که هر کدام قابلیتها و جایگاه خاص خود را دارند. در این میان از اتصال وایفای (Wi-Fi) عموما برای اتصالات بیسیم با سرعت بالا (پهنای باند بالا) و برد کم مانند ارتباط گوشی تلفن همراه با مودم (روتر) استفاده میشود. همچنین در استفاده از اینترنت ارزانتر از اینترنت همراه، شبکه داخلی برای ارتباط لوازم الکترونیکی هوشمند و کامپیوترها با یکدیگر در محیط کوچک مانند اینترنت اشیا و ارتباط لوازم مختلف خانه هوشمند با هم، یا ارتباط لوازمی که نیاز به پهنای باند بیشتر از بلوتوث برای نمایش تصویر یا ارسال دیتا دارند (مثلا اتصال تلفن هوشمند با دوربین عکاسی)، استفاده میشود.
در این بین گاهی اوقات ممکن است گوشی شما به دلایلی به وایفای متصل نشود یا اتصال آن دچار مشکل شود. این مسئله می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد به‌ویژه زمانی که به اینترنت برای انجام کارهای ضروری نیاز دارید که در ادامه به سه علت وصل نشدن گوشی به وایفای میپردازیم.
علت اول: مشکل در تنظیمات گوشی یا وایفای
اولین علت وصل نشدن گوشی به وایفای مربوط به تنظیکات گوشی است. در واقع گاهی اوقات تنظیمات گوشی یا مودم وایفای ممکن است به‌طور ناخواسته تغییر کرده باشند و علت وصل نشدن گوشی به wifi شوند. این تغییرات می‌تواند شامل وارد کردن رمز عبور اشتباه، ذخیره شدن اطلاعات قدیمی شبکه، یا فعال بودن گزینه‌هایی مانند صرفه‌جویی در مصرف انرژی وایفای یا فیلتر مک آدرس در مودم باشد.
برای این علت وصل نشدن گوشی به وایفای، اولین و ساده ترین کاری که باید انجام دهیم، خاموش و روشن کردن وایفای گوشی و مودم میباشد تا در صورت بروز مشکل موقتی یا نرم افزاری در اتصال، این مشکل برطرف شود. در صورت ادامهی مشکل صرفا بر روی یک گوشی و عدم وجود مشکل بر روی گوشیهای دیگر، میتوان گوشی هوشمند خود را یک بار خاموش روشن نمود.
اگر مشکل برطرف نشد:
در صورتی که مشکل برطرف نشد باید از صحیح بودن رمز عبور وایفای با ورود مجدد رمز عبور، مطمئن شویم. بدین منظور در گوشیهای هوشمند ابتدا به تنظیمات وایفای رفته و روی شبکه مورد نظر لمس طولانی کنید یا وارد تنظیمات وایفای مد نظر با انتخاب آن شوید و گزینه‌ی Forget یا حذف را انتخاب کنید، سپس دوباره وایفای مد نظر را انتخاب کرده و رمز عبور را وارد کنید.
ریست کردن وایفای در گوشیهای مختلف:
در صورت عدم رفع مشکل در یک گوشی، میتوان تنظیمات شبکه گوشی را ریست نمود تا در صورت بروز مشکل در تنظیمات، مشکل مذکور برطرف شود. این مسیر در گوشیهای مختلف متفاوت بوده و عموما با جستجو در تنظیمات گوشی یا اینترنت به راحتی قابل دسترسی میباشد:
- در سامسونگ: General Management > Reset > Reset Network Settings
- در شیائومی: Settings > Connection and sharing > Reset Wi-Fi, mobile networks, and Bluetooth
- در آیفون: Settings > General > Transfer or Reset [Device] > Reset > Reset Network Settings
در صورتی که چند گوشی یا وسیلهی دیگر به صورت همزمان دچار مشکل اتصال به مودم یا عدم دسترسی به اینترنت هستند، باید مودم (روتر) را بررسی نمود. ابتدا مطمئن شوید که مودم و وایفای روشن و به اینترنت متصل است (برخی مودمها دارای کلید جداگانه معمولا در پشت برای خاموش نمودن جداگانهی وایفای حتی در صورت روشن بودن مودم هستند، همچنین بر روی مودم چندین چراغ وجود دارد که در صورت فعال بودن معمولا به صورت ثابت یا چشمک زن روشن بوده و در صورت خاموش بودن یا عدم وجود ارتباط، خاموش بوده یا به رنگی متفاوت مانند قرمز روشن میشوند که در صورت خاموش بودن یا قرمز بودن چراغ اینترنت، احتمالا اینترنت از طرف شرکت ارائه دهندهی آن قطع یا دارای اختلال بوده و یا در مسیر انتقال اینترنت از شرکت تا مودم، مشکلی وجود دارد که باید از طریق تماس با پشتیبانی شرکت بررسی شود). در صورت دسترسی به کامپیوتر یا لپتاپ و وجود کابل شبکه، میتوانید مودم را با کابل به کامپیوتر وصل کرده و از دسترسی به اینترنت مطمئن شوید. همچنین بهتر است یک بار مودم را خاموش و حداقل بعد از یک دقیقه روشن کنید.
همچنین در برخی موارد روشن بودن حالت هواپیما یا حتی حالت صرفه جویی باتری میتوانند باعث قطع ارتباط با وایفای یا علت وصل نشدن گوشی به wifi باشند.
علت دوم: ناسازگاری نرم‌افزاری یا اختلال سیستمی
دومین علت وصل نشدن گوشی به وایفای، مربوط به مشکلات نرم‌افزاری است. در حقیقت گاهی اوقات به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی، نصب اپلیکیشن خاص یا حتی باگ سیستم‌عامل می‌تواند باعث اختلال یا دلیل وصل نشدن گوشی به wifi شود. این مشکل به ویژه پس از آپدیت سیستم‌عامل گوشی یا هنگام استفاده از نسخه‌های آزمایشی (Beta) رایج است. برای رفع مشکل ابتدا حالت هواپیمای گوشی خود را روشن و خاموش کنید و در صورت عدم رفع مشکل، گوشی خود را ریستارت کنید، این کار می‌تواند بسیاری از اختلالات نرم‌افزاری موقت را برطرف کند.
در صورت عدم رفع مشکل، به‌روز بودن سیستم‌عامل خود را بررسی کنید، گاهی آپدیت جدید برای گوشی منتشر میشود که مشکلات قبلی را اصلاح می‌کند. به قسمت به‌روزرسانی نرم‌افزار در تنظیمات مراجعه کنید و در صورت وجود نسخه جدید، آن را نصب نمایید، البته برای این کار در صورت عدم وجود امکان برای دسترسی به وایفای، به شارژ دیتای اینترنت سیمکارت خود نیاز خواهید داشت.
همچنین اگر بعد از نصب اپلیکیشن (برنامه) خاصی مشکل وایفای شروع شده، آن اپلیکیشن را حذف کنید و وضعیت اتصال را بررسی کنید. ضمنا اگر فکر می‌کنید که اپلیکیشن خاصی اخیرا باعث اختلال در اتصال وایفای شده، میتوانید گوشی را در حالت امنSafe Mode) ) اجرا کنید چرا که در این حالت تنها اپ‌های پیش‌فرض گوشی اجرا میشوند. برای بوت گوشیهای مختلف در حالت Safe Mode روشهای متفاوتی وجود دارد که با جستجوی روش مربوط به مدل گوشی خود در اینترنت میتوان آنرا پیدا کرد.
علت سوم: مشکلات سخت‌افزاری گوشی یا مودم
سومین علت وصل نشدن گوشی به وایفای، مربوط به مشکلات سخت‌افزاری است. به عبارت دیگر، در برخی موارد، علت وصل نشدن آیفون به وایفای یا سامسونگ به وایفای ناشی از نقص در سخت‌افزار گوشی یا مودم است. به طور مثال، ممکن است آنتن وایفای گوشی آسیب دیده باشد یا چیپ مربوط به ارتباط بیسیم دچار مشکل شده باشد و یا وایفای مودم دچار مشکل شده باشد.
بنابراین در بررسی علت وصل نشدن آیفون به وایفای یا عدم اتصال هر گوشی دیگر به وایفای، ابتدا بهتر است سلامت وایفای مودم (روتر) را با استفاده از دستگاههای دیگر (مانند گوشیهای دیگر یا تبلت و لپتاپ) بررسی کنید. اگر آن‌ها نیز نمیتوانند به وایفای مودم وصل شوند احتمالا مشکل از مودم است. در صورتی که مودم مشکلی نداشت و روشهای قبلی را نیز در مورد گوشی بررسی کردهاید، جهت اطمینان از سلامت گوشی، آن را به شبکه وایفای دیگری متصل کنید (مثلاً در منزل دوست یا محل کار). اگر گوشی در آنجا هم وصل نمی‌شود و تنظیمات و نرم افزار گوشی نیز مشکلی نداشت، احتمال دارد سخت‌افزار گوشی مشکل داشته باشد. اگر در گوشی خود آنتن وایفای ضعیف یا قطع است، ممکن است به تعمیر سخت‌افزاری نیاز داشته باشید. همچنین اگر هیچ یک از مودم و گوشی با دستگاههای دیگر مشکل نداشته و صرفا با هم دچار مشکل میشوند، باید مشکل را در مشکل در تنظیمات مودم، وجود نویز در محیط و حتی عدم سازگاری وایفای مودم و گوشی با یکدیگر جستجو کرد (که البته این مورد معمول نبوده و در برخی موارد در صورت بسیار قدیمی بودن یکی از این دو وسیله امکان دارد اتفاق بیفتد).
اگر مودم مشکل داشت:
اگر احتمال می‌دهید مودم مشکل دارد، میتوانید آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. در ابتدا باید از روش تنظیم مجدد مودم و مشخصات اتصال به اینترنت توسط مودم اطلاع داشته باشید، چرا که بعد از ریست فکتوری، نیاز به تنظیم مجدد و صحیح مودم برای اتصال به اینترنت خواهید داشت. برای این کار معمولا باید دکمه کوچک با عنوان Reset پشت مودم را به مدت ۱۰ تا ۱۵ ثانیه به کمک یک سوزن نگه دارید تا چراغهای مودم روشن و خاموش شده و مودم مجددا راه اندازی شود. بعد از این کار باید با آدرس آی پی تنظیمات مودم که معمولا در دفترچه یا بر روی جعبهی مودم قید شده، وارد تنظیمات مودم شده و پیکربندی مودم را از نو انجام دهید. برای این کار میتوانید از پشتیبانی تلفنی شرکت سرویس دهندهی اینترنت خود کمک بگیرید.
نهایتا اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا برای رفع دلیل وصل نشدن گوشی به wifi پاسخگو نبود و از معیوب بودن مودم یا گوشی خود مطمئن شدید؛ بهتر است به خدمات پس از فروش یا تعمیرکار معتبر و مجرب مراجعه کنید تا مشکل بررسی و رفع شود.
نقش تجهیزات جانبی در اختلالات اتصال وایفای
گاهی اوقات، علت وصل نشدن گوشی به وایفای به عوامل خارجی مانند تجهیزات جانبی متصل‌شده مربوط میشود. برای مثال، اتصال همزمان گوشی به وسایلی مثل ساعت هوشمند یا کیبورد بیسیم ممکن است باعث ایجاد اختلالات جزئی در ارتباط بیسیم دستگاه شود. این تداخل‌ها مخصوصاً در گوشی‌هایی با سخت‌افزار قدیمی‌تر یا نسخه‌های سفارشی سیستم‌عامل بیشتر دیده میشوند. در چنین شرایطی، بهتر است قبل از بررسی تنظیمات وایفای، ابتدا دستگاههای جانبی متصل را موقتاً جدا کنید.
همچنین استفاده از شارژرهای غیراصل یا تقلبی نیز گاهی باعث نویز الکترومغناطیسی میشود که می‌تواند روی عملکرد آنتن یا ماژول وایفای گوشی تأثیر بگذارد. اگر از کاربران آیفون هستید، توصیه میشود به دقت به سراغ تشخیص آیفون اصل و اطمینان از استفاده از تجهیزات تاییدشده توسط اپل (مانند شارژر و کابل اصل) بروید؛ چراکه تجهیزات بی‌کیفیت در بلندمدت باعث افت عملکرد و حتی قطع و وصل شدن ارتباط بیسیم دستگاه میشوند.
نتیجه‌گیری| بررسی ساده و کارآمد علت وصل نشدن گوشی به وایفای و رفع آن
وصل نشدن گوشی به وایفای می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، اما در بسیاری از موارد با بررسی ساده تنظیمات و انجام راه‌حل‌های مذکور میتوانید مشکل را به‌راحتی برطرف کنید. مهم‌ترین نکته این است که با آرامش مراحل عیب‌یابی را طی کرده و از ساده‌ترین گزینه‌ها شروع کنید. اگر مشکل پابرجا بود، سراغ راه‌حل‌های پیشرفته‌تر بروید. در صورتی که هیچ‌کدام از روش‌ها مؤثر واقع نشد، احتمال وجود نقص سخت‌افزاری را در نظر بگیرید و با کارشناسان فنی مشورت کنید.