خودداری شرکت اپل از ارائه نسخه به‌روزرسانی جدید اپل واچ

کاربرانی که جزو دارندگان سری دوم ساعت‌های هوشمند شرکت اپل، اپل واچ، هستند از این پس قادر به دریافت آخرین نسخه به‌روزرسانی این ساعت نخواهند بود. شرکت اپل تصمیم به عدم ارائه آخرین به‌روزرسانی سیستم عامل ساعت هوشمند خود یعنی WatchOS ۳.۱.۱ کرد، چرا که این به‌روزرسانی باعث قفل شدن ساعت و عدم توانایی اجرای مجدد سیستم عامل آن توسط کاربران، می‌باشد.

به گزارش رایورز به نقل از انگجت، کاربران سری دوم ساعت هوشمند شرکت اپل گزارش کرده‌اند که با دریافت این به‌روزرسانی یک هشدار قرمز رنگ به همراه لینکی به صفحه پشتیبانی ابزارهای پوشیدنی سایت اپل دریافت کرده و از استفاده از ساعت هوشمند خود عاجز هستند. البته سایت اپل دستوراتی را برای زمانی که ساعت هوشمند کاربران قفل می‌شود، در سایت خود قرار داده است.

بر اساس این دستورالعمل، کاربران ابتدا می‌بایست دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد سخت‌افزاری کنند. این کار با فشردن و نگه داشتن دکمه کناری ساعت و دکمه دیجیتالی این ساعت، به صورت همزمان، میسر خواهد بود.

در مرحله دوم این دستورالعمل اگر لوگوی شرکت اپل بر روی ساعت هوشمند ظاهر نشد و یا هشدار قرمز رنگ دوباره ظاهر شد، کاربران می‌بایست دستگاه خود را به نمایندگی این شرکت نشان دهند.

البته این دستورالعمل برای بسیاری از کاربران این ساعت‌ها ناخوشایند خواهد بود، چرا که بسیاری از کاربران اپل واچ، نمایندگی اپلی را در نزدیکی خود سراغ نداشته و ممکن است مجبور شوند برای همیشه با ساعت هوشمند گرانقیمت خود خداحافظی کرده و یا آن را به دست تعمیرکاران غیرمجاز دهند.

این نکته نیز قابل اهمیت است که گزینه راه‌اندازی مجدد سخت‌افزاری برای بسیاری از کاربرانی که با این مشکل مواجه هستند کارگر نیست.

بسیاری از کاربران ساعت هوشمند اپل تقاضای پس دادن این محصول را به شرکت اپل کرده‌اند. اپل اعلام کرده که نسخه جدید این به‌روزرسانی را به زودی برای دستگاه‌های اپل واچ عرضه می‌کند. این شرکت همچنین از کاربران بابت مشکلات پیش آمده عذرخواهی کرده و به این آنها تعهد داده تا مشکل آن‌ها را به زودی برطرف کند.

باید دید که نسخه به‌روزرسانی جدید این دستگاه پوشیدنی چه زمان عرضه خواهد شد و شرکت اپل چگونه می‌تواند این امر را برای کاربران خسارت دیده جبران کند.
 

منبع : ایتنا