برندها
اخبار فناوری اطلاعات
انیشتین به کمک سیلزفورس می‌آید
سیلزفورس به‌زودی از یک محصول هوش مصنوعی برای مدیریت ارتباط با مشتریان با نام انیشتین پرده‌برداری خواهد کرد.
به گزارش ایتنا از رایورز نشریه فوربز در شماره ماه سپتامبر(شهریور) خود، با نامیدن مارک بنیوف (مدیرعامل سیلزفورس) به‌عنوان «برترین نوآور دهه حاضر میلادی»، خبر داد که این شرکت به‌زودی از یک محصول جدید در زمینه هوش مصنوعی پرده‌برداری خواهد کرد. گفته می‌شود این محصول به سیستم عصبی سیلزفورس تبدیل خواهد شد؛ به‌طوری که قابلیت انجام هر آنچه را که سیلزفورس انجام می‌دهد، خواهد داشت.
این محصول جدید که «انیشتین» نام دارد، قرار است در همایش سالیانه سیلزفورس که هر سال در ماه اکتبر (مهر) و در شهر سان‌فرانسیسکو واقع در ایالات متحده برگزار می‌شود، معرفی گردد. آقای بنیوف در این مورد می‌گوید: «اگر این محصول بزرگ‌ترین گام بعدی نباشد، دیگر من نمی‌دانم که چه چیزی گام بزرگ بعدی خواهد بود.»
گفتنی است نشریه فوربز برای شش سال متوالی، شرکت سیلزفورس را در فهرست سالیانه خود در کنار «نوآورترین شرکت‌های جهان» قرار داده است. امسال هم مثل سال قبل، سیلزفورس درست پس از شرکت تسلاموتورز، در جایگاه دوم دیده می‌شود.
پس از آنکه هفته گذشته نام نوآوران در نشریه فوربز منتشر شد، آقای بنیوف در یک توییت اعلام کرد: «انیشتین نخستین پلتفرم هوش مصنوعی جامع در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان خواهد بود.» این محصول که برای تقویت فروش، بازاریابی و دیگر عرصه‌های سیلزفورس طراحی شده، دارای اطلاعات هوشمندانه و پیشنهادهایی مبتنی بر حدس است و آن‌طور که آقای بنیوف می‌گوید، رقبای سیلزفورس را «شگفت‌زده» خواهد نمود.
مجله فوربز در این خصوص می‌نویسد: «سیلزفورس نخستین غول فناوری نیست که به هوش مصنوعی روی می‌آورد.» این نشریه می‌افزاید: «هم گوگل و هم مایکروسافت در این حوزه دست به اعمال جسورانه‌ای زده‌اند. اما با توجه به تمرکز سیلزفورس روی حوزه فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان، بنیوف باید بتواند در مقیاسی وسیع دست به نوآوری بزند.»
آقای بنیوف می‌گوید حفظ رشد انفجاری این شرکت در طی پنج سال گذشته و هدایت آن به‌سوی آینده، سیلزفورس را در معرض چالش‌های بزرگی قرار می‌دهد. وی می‌افزاید: «ما در شرایطی قرار داریم که گویی در وسط پرواز با هواپیمای بویینگ ۷۴۷، می‌خواهیم موتورهای آن را را عوض کنیم!»
منبع : ایتنا