ارائه خدمات پس از فروش داخلی به گوشی‌های دارای گارانتی بین‌الملل ممنوع شد

با ابلاغ سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تمامی شرکت‌های خدمات پس از فروش موبایل و تبلت در ایران از ارائه خدمات به گوشی‌های دارای گارانتی بین‌الملل و اینترنشنال و گوشی‌های غیررسمی منع شدند.

به گزارش ایتنا از فارس، سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در ابلاغیه‌ای به تمامی شرکت‌های واردکننده تلفن همراه اعلام کرد که از ارائه خدمات به گوشی‌های مظنون به قاچاق (در قالب گارانتی بین‌الملل و اینترنشنال) خودداری کنند.

بنا بر ابلاغ این سازمان تمامی شرکت‌های خدمات پس از فروش موبایل و تبلت در ایران موظف به رعایت این دستورالعمل هستند. این دستورالعمل و عدم ارائه سرویس به گوشی‌های بدون گارانتی هستند.

هم‌اکنون گوشی‌های برخی برندها با گارانتی اینترنشنال معروف به “اینتر” در بازار عرضه می‌شوند که برخی شرکت‌های داخلی در قرارداد با شرکت مادر خارجی مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش به این گوشی‌ها را در ایران پذیرفته‌اند. به این ترتیب شرکت‌های رسمی خدمات پس از فروش از این پس موظف خواهند بود فقط به گوشی‌های رسمی خدمات ارائه کنند.

همچنین بر اساس این ابلاغیه شرکت‌های خارجی مستقر در کشور و ارائه‌دهندگان خدمات پس از فروش موظفند با اطلاع‌رسانی لازم به مصرف‌کنندگان اعلام کنند که فقط گوشی‌های دارای هولوگرام و دارای کارت گارانتی مشمول گارانتی و خدمات پس‌ از فروش می‌شوند.

منبع : ایتنا